为更好地服务好学生的餐饮工作，推进大学生“三自”管理，后总推行食堂餐厅学生服务台模式，聘请学生助理在就餐期间值班管理。通过一个多月的运行，取得了较明显的效果。
学生服务台位于二餐厅东南角，充分发挥学生之间容易沟通、平等对话的特点，主要提供失物招领、学生餐饮意见反馈、学生食堂问题答疑、文明就餐引导、学生就餐过程维权等服务。后总饮贸中心负责对学生助理进行培训和教育，并及时汇总和反馈学生助理收集的各类意见和建议。
学生服务台的设立有效排解了餐饮过程中的一些突发小事，促进学生对餐饮工作的理解和支持，改善了学生和餐饮服务人员的关系，营造了良好的文明就餐环境，对餐饮工作起到了一定的监督作用。（宋静辉）
